Question 1

Che cos'è YouKont?

Accepted Answer

YouKont è una piattaforma SaaS italiana per firmare elettronicamente e gestire contratti commerciali. Carichi un PDF, l'AI riconosce campi e dati cliente, fai firmare online o su tablet, archivi tutto con audit trail completo.

Question 2

Per chi è pensato YouKont?

Accepted Answer

Per team commerciali, reti vendita, agenzie immobiliari, property manager di affitti brevi, agenti sul campo e PMI che gestiscono contratti commerciali ricorrenti.

Question 3

Come funziona in 3 passaggi?

Accepted Answer

1) Carichi un PDF e l'AI riconosce i campi creando un template. 2) Selezioni il cliente, compili i dati e generi il contratto. 3) Il cliente firma in presenza (tablet) o da remoto (link sicuro). Il contratto è archiviato automaticamente.

Question 4

Che tipo di firma elettronica usa YouKont?

Accepted Answer

YouKont usa la Firma Elettronica Semplice (SES) conforme al Regolamento eIDAS (UE) 910/2014. Non sostituisce la Firma Elettronica Qualificata (QES) richiesta per atti notarili o atti verso la PA.

Question 5

Qual è la differenza tra SES, FEA e QES?

Accepted Answer

SES (Semplice): l'autentica è basata sui metadati raccolti (audit trail, IP, timestamp). FEA (Avanzata): identifica univocamente il firmatario, è collegata in modo univoco al documento. QES (Qualificata): equiparata alla firma autografa, richiede certificato qualificato e dispositivo sicuro. YouKont implementa SES, sufficiente per la maggior parte dei contratti commerciali B2B e B2C.

Question 6

I contratti firmati con YouKont hanno valore legale?

Accepted Answer

Sì. La firma elettronica semplice ha valore probatorio ai sensi dell'art. 20 del CAD italiano e del Regolamento eIDAS. Il valore probatorio dipende dal contesto e dalle evidenze raccolte (audit trail completo, identificazione del firmatario). Per atti notarili e atti verso la PA serve QES.

Question 7

Cosa contiene l'audit trail?

Accepted Answer

Data e ora di invio, di apertura, di firma; indirizzo IP del firmatario; eventi (lettura, scroll, firma); hash del documento per garantire integrità; identificativo del firmatario (email, telefono se verificato).

Question 8

Quanto costa YouKont?

Accepted Answer

C'è un piano gratuito freemium e piani a pagamento che scalano con utenti, contratti mensili, storage e funzionalità team. La prova gratuita è di 14 giorni senza carta di credito. Vedi la pagina /prezzi per il dettaglio.

Question 9

Devo inserire la carta di credito per la prova?

Accepted Answer

No. 14 giorni completamente gratuiti, nessun metodo di pagamento richiesto.

Question 10

Chi gestisce i pagamenti?

Accepted Answer

Paddle, come Merchant of Record. Paddle emette fattura, gestisce IVA UE, conversioni valuta e rimborsi.

Question 11

I miei dati sono al sicuro?

Accepted Answer

Sì. Cifratura in transito (TLS 1.2+) e a riposo (AES-256). Hosting su infrastruttura europea. Backup giornalieri. Accessi tracciati. Vedi /sicurezza per il dettaglio.

Question 12

YouKont è conforme al GDPR?

Accepted Answer

Sì. Trattiamo dati personali in qualità di Data Processor secondo l'art. 28 GDPR. Forniamo DPA (Data Processing Agreement) su richiesta. Dati ospitati in EU.

Question 13

Dove sono ospitati i dati?

Accepted Answer

Su infrastruttura cloud in Unione Europea. Per piani enterprise possiamo concordare residenza dati specifica.

Question 14

I miei contratti vengono usati per addestrare l'AI?

Accepted Answer

No. I documenti caricati e i dati cliente non vengono usati per training dei modelli AI.

Question 15

Posso gestire un team di venditori?

Accepted Answer

Sì. Ruoli: admin (gestione globale), team leader (gestisce un team), venditore (lavora sui propri contratti). Dashboard KPI, leaderboard, performance per template.

Question 16

Il cliente deve installare un'app?

Accepted Answer

No. Il cliente firma direttamente dal browser, da smartphone, tablet o desktop, senza creare account.

Question 17

Posso firmare anche offline?

Accepted Answer

L'invio link e l'archiviazione richiedono connessione. La firma in presenza richiede connessione del tablet. Stiamo valutando una modalità offline per scenari di campo.

Question 18

Cosa succede ai miei contratti se non rinnovo?

Accepted Answer

Restano accessibili in sola lettura nel piano free. Puoi sempre esportarli in PDF con audit trail allegato.

Question 19

YouKont è in italiano e inglese?

Accepted Answer

Sì. Interfaccia, contratti, blog editoriale e supporto sono disponibili in IT e EN.

Domande frequenti su YouKont

Domande frequenti

Approfondisci

Non hai trovato la risposta?